La composizione di un'e-mail può essere una cosa complicata da navigare . Dopotutto, ogni parola che scrivi può essere presa dal destinatario in un modo che non intendevi necessariamente. Cliché, brutti finali e tutte le partenze deboli possono distrarre la persona stai inviando un'e-mail dal vero scopo del tuo messaggio. E una delle frasi più comuni che le persone inseriscono nelle loro e-mail è spesso fraintesa dal destinatario: 'Spero che questa e-mail ti trovi bene'.
Secondo Diana Lascu , un specialista in email marketing con Flipsnack, molte persone lo usano come saluto per iniziare le loro e-mail senza nemmeno pensarci. Questo perché spesso si pensa che sia un 'inizio sicuro per un'e-mail'.
'Dovrebbe generare una sorta di empatia. È stato profondamente radicato nell'etichetta dell'email e ora più che mai sembra essere la frase giusta con cui iniziare le tue email. Tranne che non lo è ', dice. 'È stato usato troppe volte che ha perso il suo significato, e oggigiorno è più uno scherzo.'
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Il problema principale è che molte persone inviano questa frase a persone che non conoscono nemmeno. James Jason , il chief marketing officer a Mitrade, dice questa frase è spesso usata per 'rompere il ghiaccio e creare una forma di connessione 'con il destinatario della tua email, che spesso è un professionista sconosciuto.
'Le persone presumono che agendo come se si preoccupassero del destinatario, aumentano le loro possibilità di essere lette e riconosciute', dice Jason. 'Penso che dovrebbe essere riservato a persone che si conoscono o hanno avuto una qualche forma di connessione precedente. Altrimenti, fingere di prendersi cura di uno sconosciuto potrebbe ritorcersi contro.
Il più delle volte, se invii un'email a uno sconosciuto, non hai idea di cosa stia succedendo nella sua vita. E la frase 'Spero che questa email ti trovi bene' probabilmente non andrà bene con qualcuno che sta attraversando un momento difficile, come una morte in famiglia, una battuta d'arresto professionale o un divorzio. A volte può essere perdonato perché il destinatario sa che il mittente non è a conoscenza delle proprie circostanze personali, ma durante la pandemia, Lascu dice che è particolarmente problematico perché tutti sono consapevoli che 'la maggior parte delle persone non sta bene'.
'Il problema con usando questa frase durante una pandemia globale viene fuori come sordomuto ', dice Kimberly Smith , marketing manager who sovrintende alla strategia di email marketing presso Clarify Capital. 'COVID ha sconvolto intere industrie ed economie e sfidato il benessere emotivo, mentale e fisico di intere società'.
Secondo Smith, l'empatia e la coscienziosità sociale sono due cose estremamente importanti da praticare nei momenti difficili. E mentre le e-mail sono spesso viste come più professionale che personale , dovresti comunque avere un'e-mail di presentazione che rifletta un 'certo livello di consapevolezza su ciò che sta provando il destinatario'.
'Iniziando con' Spero che questa e-mail ti trovi bene 'si legge come se stessi ignorando l'elefante nella stanza, creando una disconnessione tra il mittente e il destinatario', dice.
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Jason dice che consiglierebbe di stare lontano dalle frasi cliché quando si invia un'e-mail, soprattutto se si sta inviando un'e-mail a qualcuno che non si conosce. Un semplice 'Ciao' seguito dal loro nome è un saluto naturale che 'non viola i sentimenti o la vita privata di nessuno', dice. Inoltre, mostra che hai un po 'di etichetta salutando la persona a cui stai inviando un'email prima di continuare con il tuo messaggio.
Tuttavia, se hai interagito con questa persona in passato, usalo, dice Jason. 'Ad esempio, dì:' Ci siamo incontrati su LinkedIn ... 'e chiarisci il tuo punto di vista. Considera che le persone sono troppo occupate per sprecare anche un secondo cercando di indovinare chi sei o perché uno sconosciuto vuole sapere come stanno ', dice. E per evitare più errori di posta elettronica, Questo è il modo peggiore per terminare un'e-mail, mostra una ricerca .
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