L'americano medio spende $ 3 al giorno per il caffè , e anche se da solo potrebbe non sembrare molto, alla fine ammonta a $ 1.100 all'anno, secondo un rapporto della società di servizi finanziari Acorns. Con così tanti soldi spesi per il tuo calcio quotidiano di caffeina, probabilmente hai opinioni forti quanto la tua tazza di caffè su quali caffè valgono i tuoi sudati soldi e quali preferiresti guidare direttamente. E ci sono probabilmente alcuni fattori che determinano il motivo per cui scegli un caffè piuttosto che un altro. Certo, c'è preferenza di gusto e convenienza, ma il modo in cui vieni trattato dai baristi che preparano la tua amata bevanda anche probabilmente gioca un ruolo. Ecco perché noi di Vita migliore ha deciso di determinare la catena di caffè più odiata in America.
Per il nostro elenco di catene di caffè negli Stati Uniti, abbiamo iniziato con le 20 catene che hanno almeno 25 o più sedi all'interno di uno stato o in diverse parti del paese. Quindi, abbiamo raccolto il Better Business Bureau (BBB) valutazioni delle diverse catene di caffè negli Stati Uniti (i punteggi erano disponibili per 18 di loro). La BBB utilizza dati pubblici, nonché informazioni fornite dalle aziende stesse, per valutare quanto bene un'azienda serve e interagisce con i propri clienti, come il volume di reclami ricevuti dai clienti , indipendentemente dal fatto che tali reclami siano rimasti senza risposta o non risolti e se vi siano prove di un modello di mancato trattamento dei reclami. Nella sua valutazione complessiva, la BBB considera anche la trasparenza delle pratiche commerciali di una società, delle licenze di competenza, della pubblicità e dell'azione del governo. Le valutazioni risultanti sono fornite sia come voto in lettera, sia come punteggio numerico su una scala di 100 punti, entrambi inclusi nella nostra analisi.
Abbiamo anche incluso, ove applicabile *, il numero di stelle ricevute da un marchio sul popolare sito di recensioni Trustpilot . Infine, abbiamo calcolato il valutazione media di Yelp per le località nello stato in cui hanno sede le operazioni di ciascuna società, in altre parole, dove hanno sede i marchi. (Nel caso di Tim Hortons, che è un marchio canadese, abbiamo utilizzato le loro sedi di Detroit in base alla presenza significativa che l'azienda ha lì.) Entrambi i siti hanno scale di valutazione a cinque stelle.
Infine, abbiamo assegnato a ciascuna metrica un valore ponderato prima di esaminarle attraverso il nostro algoritmo esclusivo per vedere come ogni marchio ha ottenuto il punteggio sull'Indice di insoddisfazione su scala di 100 punti, con un punteggio pari a zero che indica un servizio clienti eccellente e 100 che rappresenta il peggiore. Continua a leggere per scoprire la catena di caffè più odiata in America e scopri come si è accumulata la tua java joint preferita. E per un'altra esperienza di consumo difficile a cui prestare attenzione, scoprilo Il negozio online con il peggior servizio clienti in America .
* Nota del redattore: 'N / A' indica che i dati non erano disponibili per quella particolare metrica. Abbiamo regolato l'algoritmo per garantire che ogni marchio fosse valutato in modo equo e accurato.
20 Il fagiolo umano
Braunger / ullstein bild tramite Getty Images
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : N / A
modi per essere una moglie migliore
Valutazione di Yelp : 4.5
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 0.00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
Grado BBB : PER
Punteggio BBB : 96.99
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 4.5
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 0,03
18 Hard Bean Coffee
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 4.25
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 12.22
17 Ziggi's Coffee
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera tramite Getty Images
Grado BBB : PER
Punteggio BBB : 94
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 4.25
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 22.10
16 È un caffè macinato
Shutterstock
Grado BBB : N / A
Punteggio BBB : N / A
Stelle di Trustpilot : 4.7
Valutazione di Yelp : 4.0
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 24.44
15 Rock 'n' Joe Coffee Bar
Shutterstock
Grado BBB : PER-
Punteggio BBB : 93.99
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 4.14
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 27.51
14 Dunn Brothers Coffee
Shutterstock
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 3.92
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 28.35
13 Caribou Coffee
Shutterstock
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 3,73
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 37.63
E per ulteriori informazioni sulle brutte esperienze di acquisto di persona, dai un'occhiata Questo negozio ha il peggior servizio clienti in America .
12 Aroma Joe's Coffee
Aroma Joe's tramite PRNewswire
nuove parole aggiunte al dizionario 2017
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 3.66
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 41.06
11 Coffee Beanery
BestPhotoPlus / Shutterstock
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : 3.3
Valutazione di Yelp : 3.80
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 45.16
10 PJ's Coffee di New Orleans
Shutterstock
Grado BBB : B +
Punteggio BBB : 89.99
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 4.0
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 47.52
9 Starbucks
iStock
Grado BBB : B
Punteggio BBB : 86.99
Stelle di Trustpilot : 2.63
Valutazione di Yelp : 4.03
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 64.98
E se sei concentrato sul fitness nel 2021, assicurati di dare un'occhiata Questa palestra ha il peggior servizio clienti in America .
8 Dunkin '
Shutterstock
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : 3.0
Valutazione di Yelp : 2.95
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 77.42
7 Sweetwaters Caffè e tè
Collezione Smith / Gado / Getty Images
Grado BBB : N / A
Punteggio BBB : N / A
Stelle di Trustpilot : 3.0
Valutazione di Yelp : 3.71
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 80.16
quando sogni i soldi
6 Il chicco di caffè e la foglia di tè
Shutterstock
Grado BBB : C-
Punteggio BBB : 73.99
Stelle di Trustpilot : 4.0
Valutazione di Yelp : 3.95
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 88.95
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5 Biggby Coffee
Shutterstock
Grado BBB : C +
Punteggio BBB : 79.99
Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 3,73
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 93.64
4 Peet's Coffee & Tea
Shutterstock
Grado BBB : C
Punteggio BBB : 76.99
Stelle di Trustpilot : 2.4
Valutazione di Yelp : 4.0
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 94.74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
Grado BBB : C +
Punteggio BBB : 79.99
Stelle di Trustpilot : 3.0
Valutazione di Yelp : 3.57
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 97.78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
Grado BBB : A +
Punteggio BBB : 97
Stelle di Trustpilot : 1.6
Valutazione di Yelp : 3.00
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 98.39
1 Gloria Jean's Coffee
Shutterstock
Grado BBB : C
Punteggio BBB : 79.99
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Stelle di Trustpilot : N / A
Valutazione di Yelp : 3.60
Punteggio dell'indice di insoddisfazione : 99.99
E per più ristoranti che lasciano i clienti insoddisfatti, Questa è la catena di ristoranti più odiata in America .
