Amore o odio, Compagnie aeree del Sud-ovest La politica dei posti a sedere lo distingue sicuramente dalla massa. Il vettore ha un processo di imbarco unico e non assegna posti ai passeggeri, il che significa che puoi sceglierne uno tuo una volta salito a bordo. Ma alcune recenti sfide per la compagnia aerea ora hanno portato il CEO a riconoscere che potrebbero esserci dei cambiamenti in serbo, e i posti non assegnati che sono arrivati a definire Southwest potrebbero presto essere un ricordo del passato.
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Quando Southwest pubblicò il suo risultati finanziari del primo trimestre per l'anno fiscale 2024, è diventato chiaro che la compagnia aerea è in difficoltà finanziarie. La compagnia aerea ha riportato una perdita netta di 231 milioni di dollari per il trimestre.
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In una dichiarazione che accompagna il comunicato, il CEO di Southwest Bob Giordano ha definito la perdita 'deludente' e ha rivelato che la società sta lavorando per esplorare le opzioni per invertire la sua battuta d'arresto finanziaria.
'Siamo concentrati sul controllo di ciò che possiamo controllare e abbiamo già intrapreso azioni rapide per affrontare la nostra sottoperformance finanziaria e adeguarci alle aspettative di consegna degli aerei riviste', ha affermato.
Durante un intervista alla CNBC il 25 aprile, Jordan ha lasciato intendere che una possibile opzione potrebbe essere una modifica alla disposizione dei posti non assegnati.
'Stiamo esaminando nuove iniziative, cose come il modo in cui ci sediamo e saliamo a bordo dei nostri aerei', ha detto.
La Giordania ha anche affrontato il potenziale cambiamento futuro in a chiamata con gli investitori lo stesso giorno, spiegando che i dirigenti stanno 'studiando molto seriamente' il processo di assegnazione dei posti a sedere e il modo in cui i passeggeri si imbarcano sugli aerei Southwest, secondo Il Washington Post .
'Sono passati diversi anni dall'ultima volta che abbiamo studiato questo argomento in modo approfondito e le preferenze e le aspettative dei clienti cambiano nel tempo', ha affermato durante la chiamata. 'Stiamo anche studiando le operazioni e i vantaggi finanziari di qualsiasi potenziale cambiamento.'
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Southwest non ha ancora preso alcuna decisione concreta sui posti a sedere o sull'imbarco. I rappresentanti dell'azienda hanno affermato che stanno attualmente studiando le preferenze dei clienti per i posti a sedere e come potrebbero cambiare, Il Washington Post segnalato. Come ha spiegato la compagnia, il suo sistema di posti a sedere aperti è stato implementato quando le compagnie aeree non vedevano la stessa domanda e avevano aerei meno pieni.
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'Non c'è alcuna decisione, non c'è niente da segnalare a parte il fatto che stiamo esaminando seriamente la questione', ha detto Jordan durante la chiamata. 'Ma le prime indicazioni sia per i nostri clienti che per Southwest sembrano davvero interessanti.'
Ma il fatto che nulla sia stato deciso non ha impedito ai viaggiatori di esprimere i propri pensieri, con molti che sperano che Southwest non abbandoni i posti non assegnati.
'Se Southwest si sbarazza della sua politica di posti a sedere aperti, perderà ciò che rende Southwest diversa dalle altre principali compagnie aeree', ha scritto una persona in un 26 aprile X post , con l'hashtag #KeepOpenSeating.
Un altro utente ha fatto un post diretto all'account X ufficiale di Southwest: 'Per favore, non cambiare i posti liberi con posti assegnati. NON LO VOGLIAMO!'
Allo stesso tempo, però, Henry Harteveldt , analista di viaggi e presidente di Atmosphere Research Group, ha detto Il Washington Post la sua ricerca ha dimostrato uno dei motivi per cui molte persone Evitare Southwest è perché la compagnia aerea non assegna i posti.
Ha detto che crede che la compagnia aerea potrebbe guadagnare 'un'enorme quantità di denaro' abbandonando le attuali pratiche di imbarco e posti a sedere.
'Penso che potrebbe essere una cosa incredibilmente positiva per la compagnia aerea, ma riconosco che Southwest ha una storia di oltre 50 anni di egualitarismo, di posti a sedere liberi e di essere diversa dalle altre compagnie aeree', ha spiegato Harteveldt.
Kali Coleman Kali Coleman è redattore senior presso Best Life. Il suo obiettivo principale è coprire le notizie, dove spesso tiene i lettori informati sulla pandemia di COVID-19 in corso e aggiornati sulle ultime chiusure dei negozi. Per saperne di più
