Lavorando in un ambiente professionale spesso significa interagire con una varietà di diversi tipi di personalità e dover considerare molte diverse opinioni, idee e stili di leadership. Non sorprende che esplorare tutti i fattori sopra menzionati possa spesso essere un'impresa difficile, a volte portare a litigi con i colleghi o tensione tra te e il tuo capo. E anche con la maggior parte delle persone lavorare da casa durante la pandemia COVID-19 , questi fattori ancora riescono a causare problemi. Che tu sia a casa o in ufficio, tuttavia, ci sono modi per gestire alcuni problemi professionali che sono migliori di altri. A partire dal comunicazione effettiva al necessario - e talvolta virtuale - distanziamento, questi suggerimenti ti aiuteranno a ridurre al minimo i conflitti sul lavoro quando tu ei tuoi colleghi semplicemente non vedete negli occhi.
1 Identifica il tipo di problema riscontrato.
iStock
Inizia chiedendoti se il problema è personale o professionale? Se è qualcosa che non ti piace della persona, ad esempio il modo in cui beve il caffè durante la videochiamata mattutina, ma ciò non influisce sul modo in cui uno di voi svolge il proprio lavoro, allora è personale, dice Jon Hill , CEO di Gli energisti . Tuttavia, se sei arrabbiato con qualcuno perché inizia a lavorare tardi o usa il tempo di lavoro per svolgere attività personali, impedendo a entrambi di portare a termine il lavoro, allora questo è un problema professionale.
'Per quanto riguarda i problemi personali, ho trovato che il modo migliore per affrontarli è quello di portarli con la persona in una conversazione informale e privata', dice Hill. 'Se la persona non ascolta e continua a fare quello che sta facendo, spetta a te risolvere la situazione da solo, non pretendere che l'altra persona cambi comportamento.' Le questioni professionali, tuttavia, hanno un impatto sulla produttività e sull'efficienza della tua azienda. 'In questi casi, penso che sia giustificato portarli al tuo supervisore o manager piuttosto che affrontare il problema personalmente', afferma Hill. 'Spesso scoprirai che il tuo manager è già a conoscenza del problema e sta adottando misure per risolverlo.'
2 Riduci al minimo il tuo contatto con quella persona.
iStock
Se non riesci a individuare una 'fonte specifica di disaccordo', Hill consiglia di ridurre al minimo il contatto diretto con la persona. Questo può essere più difficile da fare di persona, ma se lavori da casa, puoi evitare di contattarli o chattare direttamente con loro durante le chiamate di gruppo. Se questa non è un'opzione praticabile, 'concentrati sui compiti' e non sulle 'cose che l'altra persona dice o fa che ti infastidiscono', dice. Dopotutto, se non sei in grado di indicare cose specifiche che ti infastidiscono, discutere del perché semplicemente non ti piace qualcuno rischia di 'soffiare sulle fiamme piuttosto che spegnerle'. Vorresti apprezzo un collega che te lo dica ti hanno semplicemente trovato fastidioso senza motivo?
3 Fai domande.
iStock
Secondo Dusan Goljic , un farmacista certificato dal consiglio di amministrazione con DealsOnHealth , molti conflitti sul posto di lavoro derivano dalla 'mancanza di comunicazione e comprensione'. Ecco perché consiglia di fare domande per avviare una discussione con la persona con cui hai un problema. Quando lavori da casa, trova il tempo per contattarli direttamente in una conversazione virtuale faccia a faccia, al di fuori delle chat di lavoro di gruppo.
La comunicazione aperta può aiutarti a capire il background e il punto di vista del tuo collega, il che può aiutarti a trovare una via di mezzo e rispettare il loro lato delle cose anche se non sei d'accordo con loro. E per ulteriori modi per creare un posto di lavoro migliore, dai un'occhiata a 30 cose che non dovresti mai fare al lavoro .
4 Trova il momento giusto per parlare.
iStock
Avere un dialogo con qualcuno con cui non sei d'accordo è importante, ma farlo al momento giusto è essenziale per l'efficacia della conversazione.
Cercare di 'riparare sentimenti o disaccordi' è solo peggiorato quando ci si avvicina a qualcuno nel momento sbagliato, dice Laura Fuentes , operatore di Piatto Infinity . Se qualcuno ha altri affari urgenti da affrontare o forse sta aiutando i loro figli con la scuola a casa - o se sono già di umore aspro - consiglia di aspettare per discutere con loro le tue lamentele.
5 Chiedi l'opinione di una terza parte neutrale.
iStock
Parlare di un disaccordo con qualcuno potrebbe non funzionare sempre. Se è il caso, Katherine Rothman , fondatore e CEO di Comunicazioni KMR , consiglia di coinvolgere un facilitatore di terze parti.
'Molte aziende hanno un direttore delle risorse umane o un amministratore delegato neutrale che è addestrato ed esperto nell'aiutare i membri del team a superare le differenze di opinione o altri problemi', afferma. 'A seconda della tua attività, è nel migliore interesse dell'azienda che questi problemi vengano portati a un manager o CEO per affrontare la situazione e mantenere il team sulla buona strada per adempiere ai suoi doveri nei confronti dei tuoi azionisti, clienti o consumatori.'
6 Ricorda che non devi essere amico di tutte le persone con cui lavori.
iStock
Mentre molti alle persone piace fare amicizia con i colleghi, è importante ricordare che il tuo obiettivo principale è lavorare. Non devi essere il migliore amico delle persone con cui lavori, frequentando happy hour virtuali con loro ogni fine settimana.
'Non è sempre necessario che ti piacciano tutte le persone con cui lavori o per cui lavori, ma devi lavorare insieme affinché il lavoro venga portato a termine', afferma Stephanie Lane , un responsabile delle risorse umane e coach di stile di vita. Ci saranno sempre persone con le quali non vedrai negli occhi, ma il vero carattere di una persona è il modo in cui si manifesta questa disparità. Avere ragione non è così importante quanto il tuo carattere, la tua reputazione e l'etica del lavoro. '
7 Rimani rispettoso.
iStock
Soprattutto, esercitando pazienza e rispettando tutti i tuoi colleghi sono essenziali per il successo, afferma Rothman.
'I dirigenti devono capire che non sappiamo tutto e i membri del team devono capire che le decisioni non sono nere o bianche negli affari, soprattutto per la direzione', dice. 'Mantenimentorispettoperché opinioni, strategie e metodologia possono aiutare entrambe le parti ad analizzare una proposta e ad andare avanti insieme a una decisione. '
