Milioni di noi si affidano al servizio postale degli Stati Uniti (USPS) per consegne puntuali e sicure tutto l'anno. Ma a partire da questa settimana, l'agenzia dovrà affrontare il periodo di spedizione più intenso dell'anno: le festività natalizie. Che tu stia incassando le offerte del Black Friday o inviando regali di Natale in tutto il paese, l'USPS consegnerà miliardi di pacchi solo nelle prossime settimane. Potresti voler essere cauto su ciò che stai spedendo, tuttavia, poiché il servizio postale è ora colpito da un contraccolpo su quello che alcuni chiamano 'comportamento inaccettabile'. Continua a leggere per scoprire perché l'USPS è sotto tiro.
LEGGI QUESTO SUCCESSIVO: USPS sta apportando queste importanti modifiche alle tue consegne, a partire dal 22 gennaio .
Il servizio postale è stato criticato più volte già quest'anno.
Non c'è dubbio che i problemi con la posta siano aumentati nell'ultimo anno.
All'inizio del 2022, l'USPS ha dovuto affrontare un contraccolpo significativo per problemi relativi all'introduzione di test COVID gratuiti a casa, con funzionari che hanno criticato l'agenzia per glitch sul suo sito web di ordinazione e ritardi con consegna delle prove . ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Poi, a maggio, quattro senatori statunitensi inviato una lettera al direttore generale delle poste Luigi De Joy , accusando il servizio postale di un aumento 'profondamente preoccupante' dei furti di posta. Questi problemi sono solo cresciuti, con la polizia e i politici che mettono in guardia truffe di lavaggio degli assegni e chiedendo una risposta dall'USPS.
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Ad agosto, i lavoratori dell'USPS si è espresso contro la loro agenzia, spiegando come un nuovo piano di consolidamento abbia molti 'molto preoccupati' di essere licenziati a causa di lotte per il personale già esistenti. Quello stesso piano potrebbe anche rallentare le consegne ancora di più, hanno detto gli esperti.
Ora, il servizio postale e i suoi dipendenti vengono chiamati dai clienti per un diverso problema con il pacco.
L'agenzia sta affrontando un nuovo contraccolpo riguardante le spedizioni.
Un dipendente dell'USPS è stato recentemente catturato dalla telecamera a Phoenix, in Arizona, mentre lanciava scatole di consegna nel posteriore del suo veicolo , Fox 10 Phoenix riportato il 21 novembre. Secondo il punto vendita, le scatole contenevano dischi in vinile di The 'In' Groove, un negozio di musica in città che spedisce fino a 300 pacchi ogni giorno.
'Tre carrelli in totale, e li stava solo lanciando finché non c'era assolutamente più spazio', Michele Esposito , ha detto il proprietario di The 'In' Groove, spiegando di aver visto il vettore USPS farlo dal vivo su un video di sorveglianza. 'Voglio dire, lanciandoli violentemente nel camion da una distanza di circa 10-12 piedi e poi, una volta che il camion si è riempito mentre stavano cadendo a terra, li ha gettati di nuovo in cima al mucchio'.
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Il servizio postale ha definito questo 'comportamento inaccettabile'.
Non si sa se il postino sia stato licenziato o rimproverato per aver lanciato i pacchi di Esposito. Un portavoce dell'USPS ha detto a Fox 10 Phoenix che, ai sensi della legge federale sulla privacy, l'agenzia non può divulgare tali informazioni.
Ma i funzionari postali si sono scusati con il proprietario di The 'In' Grove per questo problema. 'La situazione è stata affrontata con il dipendente. Questo è chiaramente un comportamento inaccettabile che non riflette gli sforzi delle migliaia di corrieri professionisti e dedicati nella nostra forza lavoro', ha affermato il portavoce dell'USPS in una nota.
Secondo Esposito, nei pacchi lanciati c'erano circa 40.000 dollari di dischi. 'È un lavoro molto difficile e applaudo l'ufficio postale per questo e nella mia esperienza tutti all'ufficio postale sono stati fantastici, ma allo stesso tempo mi dispiace per i miei clienti', ha detto il proprietario del negozio a Fox 10. 'Se spendi da $ 200 a $ 300 dollari per un disco, ne sei entusiasta. È un rilascio che forse hai aspettato mesi, finalmente arriva per posta, lo ricevi ed è stato distrutto.
Questa non è la prima volta che un dipendente USPS viene sorpreso a lanciare pacchi.
Nonostante le scuse dell'agenzia, questo è solo un esempio di un problema più ampio. Una donna a Houston, in Texas, ha catturato un postino dell'USPS sul video di sicurezza lanciando un pacco al suo cane nel gennaio di quest'anno, ha riferito Fox 26 Houston.
Poi a maggio, cliente Dan Thomas condivisa riprese video di sorveglianza di un impiegato del servizio postale a Memphis, nel Tennessee, che lanciava un pacco sul prato davanti casa, secondo Fox 13 Memphis.
'Diversi vicini hanno commentato affermando di riconoscere quel corriere esatto e di aver avuto esperienze simili per quanto riguarda la consegna di pacchi a casa loro', ha detto Thomas. 'Vogliamo che gli articoli per cui paghiamo vengano consegnati in modo sicuro... Sei il volto del servizio postale. Sei la persona principale che incontriamo, quindi se non altro dovresti essere tu quello che dovrebbe rappresentare il servizio postale Servizio al massimo.'
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L'USPS ha assicurato che non perdona i vettori che lanciano consegne in risposta a questi incidenti precedenti. 'Il servizio postale cerca sempre di fornire il servizio della massima qualità possibile, che i nostri clienti si aspettano e meritano', ha dichiarato l'agenzia a Fox 13. 'Un pacco mal gestito è inaccettabile e non riflette gli sforzi attenti delle migliaia di corrieri professionisti e dedicati la nostra forza lavoro».
