È il peggior incubo di ogni viaggiatore aspettare al ritiro bagagli e guardare valigia dopo la valigia gira intorno al nastro trasportatore senza che la tua sia visibile. Quindi, dopo ore a lamentarsi con il servizio clienti per il tuo bagaglio smarrito, sei bloccato senza vestiti o oggetti personali. Parla di un modo terribile per iniziare o terminare una vacanza.
Fortunatamente, le probabilità che il tuo bagaglio registrato venga smarrito nel corso dei tuoi viaggi sono piuttosto scarse. Nel 2018, 24,8 milioni di bagagli sono stati 'maltrattati', ovvero: smarriti, danneggiati, ritardati o rubati, secondo un Rapporto 2019 di SITA , una società di tecnologia aeronautica che monitora i dati di tracciamento dei bagagli per le compagnie aeree di tutto il mondo. Certo, è un numero enorme di valigie mancanti, ma impallidisce rispetto al numero totale di passeggeri aerei che hanno volato nello stesso anno: 4,36 miliardi di persone. Supponendo che ogni passeggero porti con sé almeno un bagaglio (compresi i bagagli a mano) durante il viaggio, ciò significa che solo lo 0,6% di tutti i bagagli volati nel 2018 è stato gestito in modo improprio.
La verità? È raro perdere il bagaglio per sempre. Nel 2018, solo il 5% di tutti i bagagli mancanti, ovvero circa 1,24 milioni di bagagli in totale, non è stato restituito ai proprietari. Le compagnie aeree sono responsabili di portare il tuo bagaglio alla tua destinazione finale, quindi di solito si limitano ad attaccare il bagaglio al volo successivo.
Dove vengono inviate le valigie non reclamate
Se sei tra i pochi sfortunati la cui valigia è davvero persa, che sia stata rubata o semplicemente svanita, è una buona scommessa che finiranno in un posto: il Centro bagagli non reclamato , un magazzino di 40.000 piedi quadrati in Alabama dove estranei setacciano roba riciclata come un negozio dell'usato. Le compagnie aeree hanno 90 giorni per restituire i bagagli smarriti, appartengono alla compagnia aerea, che può vendere le valigie orfane attraverso il suo contratto esclusivo con l'UBC. (Nota: la società acquista anche merci non reclamate dalle stazioni ferroviarie e dagli autonoleggi.)
Conosciuta come la capitale mondiale dei bagagli smarriti, l'UBC ha il suo processo di smistamento in una scienza. Innanzitutto, tutti gli articoli sono divisi in tre gruppi: vendere nel negozio, spazzare o donare a enti di beneficenza come l'Esercito della Salvezza. Se l'abbigliamento è etichettato per la vendita, viene lavato nella lavanderia a secco commerciale in loco, mentre l'elettronica viene pulita e ripristinata in conformità al protocollo del Dipartimento della Difesa, quindi non c'è rischio per la sicurezza.
Si stima che ogni giorno arrivino 7.000 nuovi articoli, dal bagaglio smarrito ai vestiti, gioielli, strumenti musicali, attrezzatura da sci e altri oggetti vari che una volta erano imballati all'interno. Con tutto questo inventario, non sorprende che il file UBC è un tesoro di oggetti strani e meravigliosi - tanto che ha persino un museo dedicato ai suoi pezzi più eclettici, come un'armatura completa, uno smeraldo naturale da 40,95 carati e un'antica maschera funeraria egizia.
Cosa fare se le tue borse sono fuori posto
Se dovesse accadere il peggio e il tuo borsone diventasse completamente MIA - e non vuoi che un fortunato cliente in Alabama acquisti la tua merce - ecco cosa dovresti fare.
Per prima cosa, invia un rapporto sul bagaglio smarrito con la tua compagnia aerea il prima possibile. La maggior parte delle compagnie aeree stabilisce una scadenza per la presentazione di una richiesta di risarcimento, di solito da quattro a 24 ore dopo il tuo arrivo. A aeroporti principali , ci sarà uno sportello dedicato per il bagaglio smarrito, dove potrai presentare il tuo reclamo di persona, altrimenti potresti dover chiamare la tua compagnia aerea. Tieni presente che le compagnie aeree (e le polizze di assicurazione di viaggio) di solito offrono una qualche forma di risarcimento per bagagli in ritardo o smarriti, quindi assicurati di leggere la stampa in piccolo e chiedere l'intero importo applicabile al tuo caso.
Ma tieni presente che anche dopo aver presentato un reclamo, potrebbero darti solo un misero $ 50, che è una goccia nel secchio se hai perso accessori costosi o articoli sentimentali. Il lato positivo? Hai alcuni diritti come passeggero. Secondo il Dipartimento dei trasporti , puoi essere pagato fino a $ 3.500 di responsabilità se i tuoi bagagli registrati sono stati smarriti o danneggiati durante un volo nazionale e fino a $ 1.545 su un viaggio internazionale. Cha-ching!
Come evitare di perdere i bagagli
I nuovi sviluppi nella tecnologia di gestione dei bagagli stanno aiutando le compagnie aeree ei passeggeri a tenere d'occhio i loro bagagli registrati durante i loro viaggi. Ad esempio, nel 2016, Delta ha speso $ 50 milioni installare tracker RFID nelle etichette dei bagagli e nei sistemi di carico, il che significa che un passeggero può vedere dove si trova il proprio bagaglio in qualsiasi momento utilizzando l'app della compagnia aerea.
Ci sono anche alcuni passaggi preventivi che puoi intraprendere.In primo luogo, fotografa la tua valigia e annota la marca e il modello, in modo che la compagnia aerea possa identificarla. Quindi, quando controlli il tuo bagaglio, l'agente della compagnia aerea attaccherà la ricevuta con un codice a barre e un numero di tracciamento sul retro della tua carta d'imbarco: assicurati di conservarla in un luogo sicuro!
Puoi anche investire in una valigia intelligente con localizzatori integrati. Uno di questi preferiti è l'elegante compagnia di bagagli LONTANO , che presenta tag di tracciamento delle tessere che si connettono al telefono tramite Bluetooth. Questo ti permette di controllare dove si trova il tuo bagaglio in tempo reale. Se sei già attaccato alla tua valigia e desideri un'opzione più economica, acquista un tracker individuale come LugLoc o Trakdot , entrambi utilizzano la tecnologia GSM o GPS. E per altri ottimi consigli sugli aeroporti, dai un'occhiata a 20 modi geniali per rendere il volo meno miserabile .
