Il nostro mondo e le nostre comunicazioni sono sempre più digitali e la posta elettronica è tra le più comuni mezzi di messaggistica . Detto questo, alcuni di noi non hanno padroneggiato esattamente il mezzo: è ancora fin troppo facile pestarsi i piedi senza rendersi conto di aver causato alcuna offesa. Ecco perché, se ti è mai capitato che uno scambio di e-mail sia andato storto, potrebbe essere il momento di fare il punto sulle tue abitudini di invio di e-mail. Abbiamo consultato esperti di etichetta per scoprire quali tipi di email 'educate' hanno maggiori probabilità di offendere. Continua a leggere per scoprire se stai commettendo questi otto errori comuni.
IMPARENTATO: 7 abitudini 'educate' di mancia che in realtà sono offensive, dicono gli esperti di etichetta .
1 Feedback critico
Se parte del tuo lavoro è fornire feedback agli altri, potrebbe sembrare più semplice e gentile esprimere i tuoi pensieri in un'e-mail. Tuttavia, Jodi RR Smith , fondatore di Consulenza sull'etichetta di Mannersmith , afferma che si tratta in realtà di una grave svista.
'Ci sono tre componenti principali della nostra comunicazione interpersonale. Lo sono linguaggio del corpo , il tono della voce e le parole che usiamo. Più il messaggio è soggettivo, più vogliamo essere sicuri di utilizzarli tutti e tre', spiega La vita migliore.
Ecco perché qualsiasi feedback critico dovrebbe essere offerto come conversazione di persona, anche se ciò lo fa sembrare più personale. 'Ciò consente a chi dona di garantire che il messaggio venga ricevuto e consente al destinatario di porre domande chiarificatrici', osserva.
IMPARENTATO: 8 volte in cui devi smettere di scusarti, dicono gli esperti di etichetta .
2 'Sto solo dando seguito' troppo presto
Potrebbe sembrare educato dare seguito a un'e-mail che non ha ancora ricevuto risposta, ma Jules Hirst , fondatore di Consulenza sull'etichetta , dice che se lo fai troppo presto rischi sicuramente di offenderti.
'Il follow-up è importante, ma se fatto troppo presto fa sentire il destinatario affrettato o sente che c'è una mancanza di fiducia, entrambi offensivi', spiega.
3 Messaggi notturni
Se invii un'e-mail aziendale, è meglio farlo durante l'orario lavorativo. Questo segnala al destinatario che non ti aspetti che ti risponda quando è fuori orario.
Tuttavia, secondo Hirst, questa regola dovrebbe applicarsi anche in modo più generale. A meno che la persona non stia aspettando la tua risposta o l'e-mail sia urgente, dovresti evitare del tutto di inviare e-mail a tarda notte, dice.
'Dovresti avere un orario limite per le e-mail in modo da non disturbare le persone a tarda notte', suggerisce. 'Alcune persone hanno le notifiche attive e verranno 'annerite' ogni volta che invii un'e-mail. Pianifica le tue e-mail in modo che vengano inviate la mattina successiva per non offendere nessuno.'
IMPARENTATO: 6 domande che non dovresti mai fare a una cena, dicono gli esperti di etichetta .
4 Sto controllando il capo
Copiare strategicamente un capo o un collega in un'e-mail per influenzare le cose a tuo favore è uno dei reati più evidenti riguardanti le e-mail di lavoro. Tuttavia, potresti non renderti conto che stai dando l'impressione di calcolo se intendi semplicemente includere tutte le parti interessate. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Se qualcuno non risponde alle tue e-mail, è offensivo inviare un'altra richiesta e CC: il capo di quella persona nel tentativo di fargli fare quello che vuoi. A nessuno piacciono le chiacchiere. Se non riesci a sistemare qualcosa tramite e-mail, prendi il telefono e prova a risolvere la cosa in questo modo,' consiglia Hirst.
IMPARENTATO: 10 complimenti 'educati' che fai e che in realtà sono offensivi .
5 'Non sono sicuro di aver visto la mia ultima email...'
Potresti pensare che iniziare un'e-mail come questa lasci il destinatario fuori dai guai per la mancata risposta, ma in realtà porta il suo errore in primo piano.
uccidere un serpente nei tuoi sogni
'Fare questa affermazione implica che il destinatario trascura il proprio lavoro non rispondendo alla tua email', afferma Hirst. 'Non dare per scontato che stiano seduti senza fare nulla. Forse ci sono questioni più importanti a portata di mano.'
6 Qualunque cosa con una conferma di lettura
Le conferme di lettura consentono al mittente di sapere se un'e-mail è stata aperta, ma Hirst sconsiglia di utilizzare questo strumento di tracciamento: 'Niente è più offensivo che aprire un'e-mail per sentirsi dire che il mittente ha richiesto una conferma di lettura. A nessuno piace essere monitorato o sentirsi come se non fossero fidati.'
Per ulteriori suggerimenti sull'etichetta inviati direttamente alla tua casella di posta, iscriviti alla nostra newsletter quotidiana .
Lauren Gray Lauren Gray è una scrittrice, editrice e consulente con sede a New York. Leggere Di più
