Puoi ridere. Con i progressi della tecnologia e degli strumenti di marketing, l'ascesa dei social media e l'accettazione di concetti apparentemente fantascientifici - pensa: realtà aumentata e realtà virtuale - la posta elettronica può sembrare decisamente antiquata. Ma quando si tratta di portare il tuo messaggio di fronte a potenziali potenziali clienti, l'e-mail aperta a freddo rimane la tua risorsa più efficace.
Secondo McKinsey , l'email marketing è 40 volte più efficace nell'acquisire nuovi clienti rispetto ai social media. E Monitoraggio della campagna ha scoperto che ogni dollaro speso per l'email marketing nel 2016 ha generato in media un ritorno sull'investimento di $ 44, un netto aumento rispetto al ROI di $ 38 del 2015. Chiaramente, l'e-mail è ancora un'opzione praticabile. Ma per farlo funzionare, in particolare quando ti rivolgi a estranei, l'e-mail aperta a freddo richiede una mano abile e un occhio attento. Segui queste 15 regole fino al punto di partenza e potrai estrarre connessioni come un professionista in pochissimo tempo. E se invii queste e-mail mentre sei in movimento, impara l'unica firma di posta elettronica dello smartphone che ogni uomo dovrebbe avere .
1 Usa l'effetto Zeigarnik nella riga dell'oggetto
'La tecnica Zeigarnik' è fondamentalmente un modo elegante per dire 'aumenta la curiosità'. Prende il nome dallo psichiatra e psicologo russo Bluma Zeigarnik, che ha scoperto il principio della mente umana che non sopporta la curiosità insoddisfatta, un principio prezioso da tenere a mente quando si cerca di convincere qualcuno a fare clic sulla tua e-mail aperta a freddo.
'Lo uso da oltre 20 anni per convincere le persone ad aprire le mie e-mail, fare clic sul mio sito Web', afferma Tom Antion, fondatore del Centro di formazione marketing su Internet . 'Ho insegnato a molte persone come usarlo nella stampa, anche sui biglietti da visita, per convincere le persone a visitare effettivamente il tuo sito web invece di gettare il tuo biglietto da visita nel cassetto.'
Fornisce esempi di alcune linee tematiche recenti che si sono dimostrate efficaci: 'Indovina chi ha bussato alla mia porta alle 4 del mattino?', 'Boy Did I Get in Trouble' e 'He Really Screwed Me Over'.
2 Metti un problema nella riga dell'oggetto
'Il segreto per ottenere un'e-mail fredda da aprire è creare un oggetto solido che sia intrigante, suggerisca che il destinatario ha un problema e che tu possa risolverlo', afferma Sharon M. Weinstein , un'infermiera registrata e un relatore / autore sul tema dell'equilibrio tra lavoro e vita privata.
Fa l'esempio di una fredda campagna di posta elettronica aperta lanciata lo scorso autunno a 100 ufficiali infermieristici capo, inserendo come oggetto 'Celebriamo insieme la settimana infermieristica'. Ha esortato i destinatari a iniziare a pensare alla Settimana nazionale degli infermieri (che in realtà non si è verificata fino al maggio successivo), qualcosa che probabilmente non era sul loro radar nel novembre dell'anno precedente.
'Il risultato: ho prenotato sette presentazioni durante la settimana infermieristica 2017 e ho guadagnato $ 35.000 rispetto ai $ 9.000 dello scorso anno', dice. E per altri modi per riempire le tasche con margini del genere, dai un'occhiata le 20 idee di concerti collaterali più redditizie in circolazione .
3 Sappi cosa stai chiedendo
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Un'email aperta a freddo dovrebbe avere un invito all'azione molto chiaro per il destinatario, sia che si tratti di visitare il tuo sito Web per ulteriori informazioni, di accettare una telefonata o di seguirti sui social media. Qualunque cosa sia, dovrebbe essere una cosa e dovrebbe essere spiegata chiaramente fin dall'inizio.
'Non puoi aspettarti che qualcuno si impegni per una demo di un'ora', afferma Ryan Farley, co-fondatore e responsabile del marketing e delle vendite per LawnStarter Lawn Care . 'Piuttosto, chiedi 15 minuti per chattare o un'introduzione alla persona che scrive.'
4 Usa lettere minuscole nella riga dell'oggetto
Vuoi essere sicuro che non ce ne siano refusi o errori grammaticali nell'e-mail, in particolare nella riga dell'oggetto, ma secondo alcuni esperti di marketing, è meglio evitare l'uso delle maiuscole. 'Abbiamo eseguito diversi test internamente e ogni volta che abbiamo testato le lettere minuscole è stato un vincitore', afferma Farley, parlando del loro uso di righe dell'oggetto tutte minuscole. 'L'ho consigliato anche ai colleghi e hanno visto simili successo . ' Con così tante e-mail che affollano la posta in arrivo di una persona, una con tutte le lettere minuscole è destinata a risaltare.
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Ma Farley avverte: 'come per tutto ciò che riguarda la posta elettronica, devi davvero testarlo per assicurarti che funzioni per la tua azienda e con il tuo pubblico'.
5 Non ingannare
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Sebbene tu voglia includere un oggetto intrigante, il corpo dell'email deve essere recapitato. Se il destinatario apre effettivamente la tua e-mail e si rende conto di essere stato vittima di un'esca e di un cambio, danneggerà solo le tue possibilità di vincere la sua attività.
'Se il tuo soggetto è' Lo sapevi? ' e la prima riga del messaggio è 'La nostra agenzia offre pacchetti di social media a ...' allora hai già infastidito la persona perché il tuo corpo non corrisponde al tuo soggetto ', dice Mike Evans di Rilevante9. 'E buona fortuna a vendere loro qualcosa dopo.' Una volta che riesci a stabilire una connessione, assicurati che il tuo file La foto di LinkedIn è all'altezza per l'inevitabile invito.
6 Abbraccia l'interattività
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Una tendenza in crescita nell'e-mail marketing sono le 'e-mail interattive', che possono essere definite come e-mail progettate in modo tale che un'azione intrapresa in un'e-mail inneschi un evento all'interno della stessa e-mail. Ciò può significare l'aggiunta di quiz, barre di ricerca o gallerie di immagini all'e-mail. La maggior parte delle piattaforme di email marketing può creare questi tipi di email (a pagamento) e il loro valore sembra essere in aumento. Secondo un sondaggio su 1.200 operatori di email marketing condotto da Litmus all'inizio di quest'anno, le e-mail interattive sono state di gran lunga la tendenza più importante.
7 Warm Up The Cold Email
Si chiamano email 'fredde' perché non hai alcun collegamento precedente con la persona che stai contattando. Quindi riscalda le cose connettendoti con loro in altri modi prima di inviare il messaggio. 'Commenta il loro blog, le pagine dei social media o offri loro consigli', suggerisce David Attard, che gestisce una società di web design Creazioni DART . 'Invia un'e-mail dicendo ciao e un complimento prima di inviare una fredda presentazione: ora ti riconosceranno.'
Un altro buon modo per riscaldare un'e-mail aperta a freddo: riconoscere che si tratta di un'e-mail aperta a freddo. Aggiungere un commento come 'So che non abbiamo parlato prima, ma ...' o 'Mi scuso per la fredda email ...' può fare miracoli per ingraziarti una persona nella tua prima interazione.
8 Usa la tecnica WIFT
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Un altro nome di fantasia per una regola empirica di base per la posta elettronica aperta a freddo: Whats In It For Them. 'Ci deve essere un valore reale per il destinatario se si desidera una risposta', avverte Attard. Avverte che un grosso errore è 'fare ciò di cui tu, la persona che si occupa di sensibilizzazione, ha bisogno piuttosto che offrire valore al destinatario'.
Invece, pensa a cosa vorresti ricevere in un'e-mail aperta a freddo e assicurati che sia esplicitamente chiaro al destinatario cosa ha da guadagnare soddisfacendo la tua richiesta. Forse non farlo durante il tuo tragitto giornaliero: Allora hai cose migliori da fare .
9 Sii breve
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'Non scrivere troppo', Cody Nailor, collaboratore di marketing per la piattaforma dei tour dei musei Museum Hack . 'Una volta che hai trovato la persona migliore da contattare, mantienilo breve e dolce. Vendi rapidamente la tua attività o azienda, fagli sapere che puoi ottenere maggiori informazioni su loro richiesta e renditi facilmente disponibile per ricontattarti (in genere è meglio fornire un numero di telefono e un indirizzo email). '
10 Segui le tre C
'Quando si assembla un'e-mail di vendita a freddo, è necessario presentare la propria presentazione il più rapidamente e in modo preciso possibile', consiglia Rafe Gomez, proprietario di VC Inc. Marketing . 'Inoltre, non vuoi colpire il destinatario con l'intera storia di ciò che vendi: vuoi solo dare quel tanto di gusto irresistibile in modo che sia motivato a chiamare o fare clic per ulteriori informazioni.'
Come fa a fare questo? Quelle che Gomez chiama 'le tre C': chiarezza, concisione e convincimento. Evita di spiegare troppo la tua offerta o come funziona ciò che stai offrendo. Si tratta di convincerli a fare un passo nella direzione in cui vuoi che vadano, non un miglio.
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11 Fai la tua ricerca
Un'email aperta a freddo dovrebbe seguire molti dei principi di una chiamata a freddo. Il principale tra questi è l'importanza di fare le tue ricerche in anticipo per assicurarti di sapere un po 'di chi stai inviando email e come possono aiutarti a generare affari.
'Non dovresti inviare un'e-mail all'analista contabile se hai bisogno del responsabile delle vendite', afferma Jyssica Schwartz, direttore delle vendite presso la piattaforma degli autori autopubblicati Autori Unite . 'Rivolgiti a loro per nome e spiega perché li stai contattando in modo specifico e in che modo il tuo prodotto o servizio renderà la loro vita più facile, farà risparmiare tempo o denaro'.
12 Non copiare-incollare
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Per quanto allettante possa essere usare la tattica per risparmiare tempo di copiare e incollare lo stesso testo in ogni e-mail e inviarlo a un elenco, è improbabile che questo ottenga risultati. Secondo Experian , le e-mail personalizzate offrono tassi di transazione 6 volte superiori rispetto alle e-mail non personalizzate.
'Se una persona pensa di aver ricevuto un modulo di posta elettronica, è più probabile che la ignori', afferma Maddy Osman, stratega dei contenuti e marketer digitale che scrive a Il Blogsmith . 'Ma se notano che hai dedicato del tempo per personalizzarlo, si sentiranno male se non ti daranno almeno una risposta. Pertanto, ha senso attingere a principi psicologici per incoraggiare una risposta. '
13 Sii selettivo
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La qualità supera la quantità quando si inviano e-mail fredde. 'Invece di perdere tempo a inviare la stessa e-mail a qualsiasi pubblicazione e contatto che riesci a trovare, ma invece, dedica un po 'di tempo in più per trovare il contatto più pertinente nelle pubblicazioni che presentano costantemente aziende / attività come la tua', afferma Cody di Museum Hack Nailor.
14 Follow Up
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C'è una buona probabilità che la tua email iniziale, o forse la tua seconda email, non riceva una risposta. Ma il giusto tipo di persistenza può aumentare la probabilità che il destinatario prenda nota del tuo messaggio. Secondo Mike Evans di Relevant9, dall'80% al 90% delle risposte che riceve proviene dalla sua terza o quarta email a un determinato potenziale cliente. 'Probabilmente aumenterebbe se aggiungessi altro alla mia sequenza', dice Evans. 'Quasi nessuno risponde effettivamente alle mie e-mail iniziali. Ci sono così tanti servizi ora, standalone o estensioni per Gmail e simili, che ti consentono di impostare una sequenza di follow-up che è troppo facile non farlo. '
Un marketer intelligente dovrebbe tenere traccia a chi ha inviato le e-mail, chi ha risposto, e quindi pianificare un follow-up entro una settimana, adattando il tuo messaggio di follow-up proprio come hai personalizzato il raggio d'azione iniziale (servizi come MailChimp e Constant Contact lo rendono facile).
15 Tieni a mente il cellulare
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I consumatori sono sempre più numerosi leggendo le e-mail sul proprio telefono . Secondo Litmus, il 54% delle e-mail nel 2016 è stato aperto su un dispositivo mobile, con solo il 16% aperto su desktop. Ha inoltre rilevato che i destinatari di posta elettronica che prediligono i progetti di email marketing mobile-aware sono aumentati dal 15% nel 2015 al 27% nel 2016. Ciò ha reso sempre più importante per coloro che utilizzano l'email marketing assicurarsi di ottimizzarlo per la lettura su uno smartphone.
Marketer industriale offre una serie di suggerimenti utili a questo proposito, dall'utilizzo di testo di grandi dimensioni e pulsanti che incoraggiano i lettori a toccare, all'utilizzo di una GIF animata invece di un video incorporato. Seguire questi suggerimenti aumenterà l'impatto di coloro che aprono le tue e-mail sui loro telefoni.
`` Quando le persone sono impegnate durante la giornata lavorativa alla scrivania, potrebbero non dedicare il tempo a guardare un'e-mail aperta e fredda, ma se sono bloccate in coda in banca o stanno tornando a casa, potrebbero essere più inclini a fare il check-out la tua posta elettronica sullo smartphone durante i periodi di inattività ', afferma David Tile, fondatore di Media agili .
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