IL Servizio postale degli Stati Uniti (USPS) sta lottando, ma non è una novità. Quando Louis DeJoy ha assunto la carica di Direttore delle Poste nel 2020, ha chiarito che il suo obiettivo principale era cambiare le cose, e ha sicuramente fatto dei passi in tal senso. Nel marzo 2021, DeJoy ha presentato il suo Consegna per l'America (DFA), con l'intenzione di trasformare l'USPS 'da un'organizzazione in crisi finanziaria e operativa a un'organizzazione autosufficiente e ad alte prestazioni' nel corso di un decennio. Ma in una nuova intervista con Federal News Network, DeJoy sta ammettendo alcuni degli errori dell'USPS che si sono verificati negli ultimi tre anni e prima che subentrasse.
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Dovrebbe esserlo il servizio postale finanziariamente autosufficiente , il che significa che 'dovrebbe coprire le proprie spese attraverso la vendita dei suoi prodotti e servizi, non con il denaro dei contribuenti', secondo il Government Accountability Office (GAO) degli Stati Uniti. Ma le entrate dell’agenzia non sono state in grado di coprire le spese e il debito dal 2006, che è stato l’ultimo anno in cui l’USPS ha registrato profitti.
'Abbiamo violato la legge. Negli ultimi 15 anni, la legge doveva raggiungere il pareggio. Per fare ciò, devi evolvere il tuo servizio... Questo è ciò che stiamo facendo', ha detto DeJoy al Federal News Network . 'Avremmo dovuto essere noi 15 anni fa. Avevamo questo in serbo e l'abbiamo rovinato.'
Ci vuole più tempo di quanto DeJoy si aspettasse inizialmente per tirare fuori l’USPS dal buco in cui è caduto quasi due decenni fa. Sotto il suo piano DFA , si prevedeva che l'agenzia avrebbe raggiunto il pareggio nell'anno fiscale 2023 e avrebbe iniziato a realizzare un profitto nel 2024. Invece, l'agenzia ha concluso il Anno fiscale 2023 con una perdita netta di 6,5 miliardi di dollari e un calo dei ricavi operativi totali di 321 milioni di dollari.
'Abbiamo sbagliato un paio di cose in un paio di aree, il che è un peccato. Quindi, il viaggio è più lungo di quanto volessi che fosse', ha detto DeJoy al Federal News Network. 'I nostri problemi sono più grandi e più programmati nei nostri sistemi su come facciamo le cose. Quindi, ci vuole tempo. Abbiamo avuto molti ostacoli avversi.'
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Il Direttore Generale delle Poste ha ammesso che, poiché ci sono così tante parti in movimento nel suo piano DFA decennale, non sempre va esattamente secondo i piani. Ad esempio, lo scorso trimestre l’USPS ha acquisito internamente il proprio lavoro logistico da appaltatori terzi in diversi centri di trasferimento di superficie, cosa che, secondo DeJoy, ha portato 1.000 posti di lavoro nell’agenzia che aveva precedentemente appaltato.
Ma durante il culmine della stagione dello shopping lo scorso dicembre, l’USPS è stato costretto a chiudere una struttura di trasporto di superficie a St. Louis per quasi due settimane a causa di una pericolosa perdita di mercurio da un pacco spedito illegalmente, secondo Federal News Network.
'Ci sono stati errori e ci sono stati eventi, e ci sono azioni positive, e ci sono cose che potrebbero andare più velocemente. Non scappo da questo', ha detto DeJoy.
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Tuttavia, il Postmaster General ritiene che continuare a muoversi velocemente e apportare grandi cambiamenti sia meglio dello “status quo” di un’agenzia che perde denaro, anche se si verifica qualche battuta d’arresto occasionale. E quando si verificano errori, ha affermato che anche questi vengono affrontati e corretti con la stessa opportunità.
'Si tratta di salvare il servizio postale per i prossimi 50, 60, 100 anni', ha detto DeJoy al notiziario. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
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Nonostante gli errori del passato, è chiaro che DeJoy non ha intenzione di rallentare i suoi piani di riforma. In questo momento, gran parte della sua attenzione è incentrata sull’acquisizione di una fetta più grande del business dei pacchi per l’USPS da società del settore privato come UPS, FedEx e Amazon.
L'agenzia ha recentemente effettuato diversi investimenti per aumentare esponenzialmente la propria capacità di elaborare e spedire i pacchi, ma non possono prendersi il tempo necessario con questi cambiamenti se vogliono sopravvivere e uscirne vincitori, secondo il Postmaster General.
'I nostri concorrenti stanno reagendo a noi là fuori e miglioreremo più velocemente', ha detto DeJoy al Federal News Network. 'Sono molto fiducioso in questo: miglioreremo più velocemente. Il mio problema in questo momento è farlo abbastanza velocemente, prima di rimanere senza soldi.'
Secondo il più recente Dati del Dipartimento del Tesoro , alla fine di gennaio 2024 l’USPS aveva ancora 17,4 miliardi di dollari in contanti.
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'Mi piace che siamo il più autosufficienti possibile, ma dobbiamo farlo. Dobbiamo farlo come fanno gli altri ragazzi', ha concluso DeJoy. 'Il che è davvero molto bello. Altrimenti saremo davvero, davvero spariti.'
Kali Coleman Kali Coleman è redattore senior presso Best Life. Il suo obiettivo principale è coprire le notizie, dove spesso tiene i lettori informati sulla pandemia di COVID-19 in corso e aggiornati sulle ultime chiusure dei negozi. Leggere Di più
