Riponiamo molta fiducia nel nostro controllo e conti di risparmio . A differenza dei contanti, non vediamo fisicamente il denaro lì, confidiamo solo che sia sicuro. Nessuno vuole esibire la propria carta al supermercato o provarci pagare l'affitto all'inizio del mese solo per scoprire che i loro conti non funzionano più. Ma alcune persone che fanno operazioni bancarie con le principali istituzioni riferiscono di esperienze recenti preoccupanti. Continua a leggere per saperne di più sui clienti Chase e Citi che affermano che i loro conti bancari sono stati chiusi senza preavviso.
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Chase e Citi servono centinaia di milioni di clienti messi insieme.
JPMorgan Chase e Citibank sono due dei più grandi istituti bancari del mondo e sono sicuramente due delle scelte più popolari negli Stati Uniti. In termini di servizi bancari al consumo e comunitari, JPMorgan serve quasi 80 milioni di famiglie , secondo il sito web della società. Citi, invece, ha attualmente circa 200 milioni di conti clienti, secondo a comunicato stampa dalla società.
È impossibile negare l'ampia portata di queste due banche. Ma la notizia della chiusura senza preavviso dei conti potrebbe essere motivo di preoccupazione per i loro numerosi clienti.
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I clienti affermano che i loro account vengono chiusi improvvisamente.
In un novembre 5 segnalazioni, Il New York Times ha rivelato di averlo esaminato oltre 500 casi di clienti abbandonati dalle loro banche. E molte di queste affermazioni provengono da clienti Chase e Citi. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Carolina Potter ha detto al giornale che i suoi conti Citibank sono stati chiusi improvvisamente l'anno scorso, mentre Steven Ferker ha detto di essere stato cacciato da Citi dopo aver ritirato denaro nel 2016 e nel 2017 per aiutare a finanziare i servizi per la nuova casa che aveva acquistato a New York.
Ferker ha detto di essere rimasto sorpreso dal fatto che la banca abbia chiamato per chiedergli perché stesse effettuando ripetuti prelievi di contanti - che ha effettuato in blocchi da $ 7.000 a $ 12.000 per pagare il suo appaltatore, che aveva richiesto pagamenti in contanti - ma ha spiegato la situazione ogni volta.
'Pensavo che chiamassero per assicurarsi che qualcuno non stesse rubando i miei soldi, e sono stato contento che abbiano chiamato', ha detto al ORA . 'Ma non ci ho mai pensato due volte finché non mi hanno buttato fuori.'
E non si tratta solo dei clienti Citi. Bryan Delaney , che ha posseduto diversi bar di New York City, e il suo socio in affari Jennifer Maslanka , ha detto al giornale che Chase ha chiuso improvvisamente il conto del bar quest'anno, insieme ai conti correnti personali e alle carte di credito di Delaney, sua moglie e Maslanka.
Nel frattempo, nativo della Nigeria La gentilezza invece , che mentre lavorava al suo master lavorava a contratto come analista di dati presso la Morgan Stanley a New York, ha ricevuto un'offerta per un posto a tempo indeterminato una volta laureato. Ma Ladipo non ha potuto iniziare per alcuni mesi perché aspettava di ricevere i documenti di lavoro dal governo federale, quindi i suoi genitori gli hanno inviato un bonifico di circa 1.500 dollari al mese dalla Nigeria per aiutarlo a pagare l'affitto all'inizio del 2018.
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Quell'estate, Chase gli inviò una lettera dicendogli che i suoi conti sarebbero stati chiusi, secondo il ORA . 'Erano a conoscenza del mio studio, del mio lavoro e della mia storia familiare, ma hanno comunque chiuso il mio conto dopo quasi 10 anni', ha detto Ladipo al giornale, sottolineando che aveva fatto banca con Chase da quando si era trasferito in Ohio nel 2010 per il college.
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Dicono che non vengono offerte spiegazioni reali per le chiusure.
Per questi clienti, questo scenario può svolgersi in diversi modi, secondo Il New York Times . Potrebbero ricevere una lettera dalla loro banca in cui si informa che tutti i loro conti correnti e di risparmio verranno chiusi con una spiegazione, se ce n'è una, che in genere è priva di dettagli utili. Oppure non vedono la lettera o non la ricevono mai, e poi scoprono che i loro account non funzionano più mentre tentano di accedervi.
Nel caso di Potter, tutto è iniziato al telefono. 'Ci sono state queste strane chiamate con un dipartimento di assistenza clienti molto misterioso, e continuavano a chiedere le nostre dichiarazioni dei redditi. Nessuno vede le mie dichiarazioni dei redditi tranne l'IRS e il mio commercialista', ha detto al ORA .
Secondo Potter, lei e suo marito si sono trasferiti in Idaho durante la pandemia, vendendo la loro vecchia casa a New York e comprandone una nuova, il che ha richiesto lo spostamento di ingenti somme di denaro tra i loro conti Citibank. Nonostante sia un evento tipico per le banche, Potter ha detto che Citi ha improvvisamente chiuso tutto e i tentativi della coppia di ottenere una spiegazione sono stati vani.
'Sembrava che ci fosse questo dipartimento segreto, e chiunque non fosse in quel dipartimento non lo sapeva nemmeno,' ha detto.
Nel frattempo, Ferker ha affermato che la sua lettera da Citi non offriva alcuna spiegazione e che il direttore della sua filiale ha avuto una risposta altrettanto frustrante. 'La risposta è stata: 'Non chiederlo a me. Chiedi al computer che ti ha segnalato'', ha detto Ferker al ORA .
Ladipo ha condiviso un sentimento simile, aggiungendo di sentirsi confuso e tradito dalla brusca chiusura di Chase. 'E in questo scenario, non si può davvero negoziare', ha detto. 'Non stai parlando con una persona che ha il potere di dirti cosa è andato storto e cosa non è andato storto.'
Chase ha detto che chiude i conti solo dopo 'un'appropriata revisione'.
COME Il New York Times Come spiegato, queste chiusure improvvise dei conti sono ciò che le banche chiamano 'uscita' o 'riduzione del rischio', con l'obiettivo di reprimere frodi, terrorismo, riciclaggio di denaro, traffico di esseri umani e altri crimini. Ma sembra che le banche stiano sfrattando un numero crescente di individui, famiglie e proprietari di piccole imprese che spesso non hanno idea del motivo per cui le loro banche hanno voltato loro le spalle, secondo il rapporto. ORA rapporto.
Questi sfratti sono solitamente il risultato di segnali d’allarme, o transazioni che appaiono insolite, che vengono generate algoritmicamente. Ma le banche non diranno quanto spesso chiudono i conti in questo modo o monitorano quanto spesso sbagliano.
'Non c'è umanizzazione in tutto questo, e sono solo numeri su uno schermo,' Aaron Ansari , che programmava gli algoritmi che segnalano attività sospette, ha detto a ORA . 'Non è 'No, quella è una mamma single che gestisce un'attività di babysitter.' È 'Ehi, hai selezionato queste caselle per una bandiera rossa: sei fuori.''
Quando La vita migliore contattato in merito al rapporto, Citi ha rifiutato di commentare. Ma Jerry Dubrowski , portavoce di JPMorgan Chase, ha affermato che 'i conti vengono chiusi solo dopo un'adeguata revisione e considerazione dei fatti', poiché l'azienda mira a creare rapporti a lungo termine con i propri clienti.
'Quando abbiamo dubbi sulle transazioni di un cliente, ad esempio quando qualcuno potrebbe utilizzare la nostra banca o i nostri clienti per commettere attività potenzialmente illegali, o quando riceviamo informazioni dalle forze dell'ordine, agiamo in conformità con il nostro programma di conformità, in linea con le nostre normative obblighi', ha detto Dubrowski. 'Sappiamo che può essere frustrante per i clienti, ma dobbiamo rispettare tali obblighi.'
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Kali Coleman Kali Coleman è redattore senior presso Best Life. Il suo obiettivo principale è coprire le notizie, dove spesso tiene i lettori informati sulla pandemia di COVID-19 in corso e aggiornati sulle ultime chiusure dei negozi. Leggere Di più
