Finché c'è stato lavoro, c'è stato un capo che sembra deciso a rendere la vita miserabile.
E anche se tendiamo a irritarci di riflesso contro l'Uomo (o la Donna) solo perché lui / lei lo è, quando diventa più difficile per te trattare con il capo che fare il tuo vero lavoro, è tempo di fare qualcosa al riguardo.
Ci sono infiniti modi per definire un supervisore 'difficile': eccessivamente esigente, capriccioso, sconsiderato. Proprio come il punto di vista di Potter Stewart sul porno, lo sai quando lo vedi. 'Molto spesso, sento che non stanno capendo, urlano, non sono rispettosi, non sono comunicativi, tutto quello che fanno è commentare negativamente', dice Jean Mone, psicoterapeuta di New York. 'C'è un aspetto sminuente nel loro comportamento.'
Allora come si ribaltano le cose? O ti giri e continui a camminare? Il primo è sempre un primo passo migliore. Ecco alcuni consigli di un esperto.
sogni di un bambino
1 Rilassati
'Mantenere la calma anche se il tuo capo potrebbe provocarti è il miglior passo che puoi fare', dice Lynn Taylor Addomestica il tuo terribile tiranno d'ufficio: come gestire il comportamento infantile del capo . Affronta la situazione in modo positivo, disarmandoli con uno stile calmo, professionale e razionale invece di lasciarti travolgere dall'isteria. Essere equilibrati e avere la capacità di scrollarsi di dosso lo stress è contagioso.
2 Non prenderla sul personale
Sia che il tuo capo stia apertamente inveendo o sottilmente condiscendente, non è mai qualcosa da interiorizzare. 'Se tu non fossi lì, qualcun altro sarebbe al tuo posto, subendo gli abusi', dice Mone. 'È un proiezione su di te. Non è di voi.' C'è una critica costruttiva in ciò che dice il tuo supervisore? Prendilo, ma scollega il tuo ego dal modo in cui l'ha detto.
3 Studia il capo
Cerca di capire da dove proviene il tuo supervisore. Cosa lo fa battere? Quali sono le sue ambizioni? Quali sono le sue paure? Comprendi le sue motivazioni negative, ma non assorbirle. L'empatia ti aiuterà ad affrontare la situazione ea distaccarti emotivamente. 'Il fatto è che il tuo capo non cambierà', dice Mone. 'Dovrai modificare il modo in cui tratti una persona difficile.'
4 Sii basato sulla soluzione
Se hai commesso un errore, ammettilo immediatamente e dì che lo risolverai, senza scuse. Se il tuo capo perde la calma riguardo agli obiettivi mancati, riconosci la sua frustrazione e offri una soluzione. 'Dire cose come' Questo ti deve innervosire 'o' Come posso aiutarti con gli arretrati? ' disattiva la rabbia ', dice Taylor. 'La colpa di un capo può trasformarsi in una vergogna apologetica se la gestisci bene.'
5 Sii risoluto, ma non difensivo o aggressivo
'Parla costantemente con il tuo capo, ma rispondere a loro - non farlo reagire ', dice Mone. Se, ad esempio, un capo ti sminuisce in una riunione, prendilo da parte e dì: 'Apprezzerei se hai un problema con il mio lavoro, se potessimo organizzare una riunione e parlarne faccia a faccia , così posso migliorare. ' Parla con sicurezza e chiarezza, suggerisce Mone, usando frasi come 'Apprezzerei', 'La prego' e 'Mi piacerebbe'.
6 Documenta tutto
Il capo sta negando che gli hai inviato quella proposta su cui hai lavorato fino alle 3 del mattino o, peggio, ti sta accusando di perdere un conto importante perché non l'ha mai visto? Inoltragli l'e-mail originale, stampala e conservala. Prendi appunti su eventuali conversazioni sulla tua performance e sulle tue risposte.
Il reparto Risorse umane lavora per l'azienda e il management, non tu. Se vai alle risorse umane con reclami, torneranno dal tuo capo. Risolvi i problemi uno contro uno.
7 Non andare alle risorse umane
Sei oggetto di critiche mentre gli errori dei tuoi colleghi possono scivolare? Il tuo capo è negativo nei tuoi confronti 24 ore su 24, 7 giorni su 7, senza fermarti a festeggiare quando una scadenza viene rispettata o l'account viene vinto? Potrebbero aver superato il limite da esigente ad abusivo, il che può rapidamente mettere a dura prova la tua salute fisica e mentale. Secondo un sondaggio del 2014, il 56% dei bulli sul posto di lavoro sono supervisori. 'La differenza tra un capo difficile e uno violento o prepotente è quando la salute del bersaglio è compromessa', afferma Gary Namie, PhD, del Workplace Bullying Institute. 'Nessuno merita malattie cardiovascolari a causa di uno stipendio, non importa quanto sia grande lo stipendio'.
8 Sappi quando sei vittima di bullismo
Hai accettato il lavoro perché lo amavi. Adesso torni a casa nei fine settimana e ti metti a letto. Il tuo medico sta parlando di antidepressivi e aggrottando la fronte sopra il tuo ECG. 'Hai accettato il lavoro perché ami il lavoro, ma quando hai iniziato ad avere seri problemi di salute legati allo stress, dimenticalo: il tuo lavoro è finito', dice Namie. 'Devi mettere il tuo benessere al primo posto e andare avanti.'
9 Sapere quando dire quando
10 Usa l'esperienza a tuo vantaggio
Ma idealmente non si arriva a questo, e il tuo capo è più Michael Scott che Patrick Bateman. Non dare per scontato che cambiare sede risolverà i tuoi problemi per sempre. 'Puoi passare da un lavoro all'altro, ma questo tipo di persona tornerà di nuovo. Quindi consolidate una strategia per affrontarli ', dice Mone. 'Non importa quanto sia difficile il capo, puoi sempre usare l'esperienza per imparare qualcosa su te stesso.'
