Non è un segreto che la tua esperienza con una compagnia aerea può avere un impatto significativo sulla frequenza con cui scegli di volare con loro. Alcuni vettori fanno di tutto per migliorare parti notoriamente complicate del viaggio aereo, come ad esempio il processo di imbarco , per mettere in sicurezza la tua attività. Tuttavia, altri vedono il valore nel riconquistare clienti abituali investendo in programmi fedeltà per fornire vantaggi e premi. E ora, Southwest è una delle ultime compagnie aeree ad annunciare che sta apportando importanti modifiche al suo programma frequent flyer. Continua a leggere per vedere come il nuovo sistema potrebbe influenzare le tue scelte di viaggio.
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Southwest Airlines utilizza il relativamente semplice Rapid Rewards come programma fedeltà.
Nonostante alcuni recenti intoppi con le modifiche pianificate al suo processo di imbarco unico , Southwest è una delle principali compagnie aeree ha un punto debole con i viaggiatori per le sue comodità integrate e le politiche convenienti, come non addebitare costi per i primi due bagagli registrati di un passeggero. Questo approccio diretto si estende anche a quello del vettore Programma frequent flyer Rapid Rewards , che rinuncia ai sistemi relativamente complicati utilizzati da altre compagnie aeree a favore di una configurazione a due livelli suddivisa tra A-List e A-List Preferred. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
Attualmente, i clienti che si qualificano per la A-List, che si ottiene effettuando 25 voli di sola andata o guadagnando 35.000 punti qualificanti di livello spendendo su carte di credito co-branded ogni anno, possono usufruire di linee prioritarie ai controlli di sicurezza in molti aeroporti, controlli prioritari in, imbarco prioritario e un bonus miglia del 25% sui voli, nonché l'accesso alle modifiche del volo lo stesso giorno. I viaggiatori che effettuano 50 voli di sola andata all'anno o guadagnano 70.000 punti qualificanti di livello raggiungono lo stato A-List Preferred e godono degli stessi vantaggi, tranne che guadagnano miglia bonus del 100% e hanno accesso al WiFi gratuito sui voli.
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A gennaio la compagnia aerea renderà più semplice il raggiungimento dello status di frequent flyer.
Ma se raggiungere il numero richiesto di voli per sbloccare i vantaggi è sempre stato fuori dalla tua portata, le cose stanno per diventare un po' più facili. Questo perché Southwest ha annunciato che lo sarebbe stato abbassando la soglia richiesto per qualificarsi per lo stato Rapid Rewards, riporta The Points Guy (TPG).
A partire dal 1° gennaio 2024, i viaggiatori dovranno prendere solo 20 voli di sola andata entro la fine dell’anno per raggiungere il livello A-List. Anche la soglia per A-List Plus scenderà a soli 40 voli di sola andata all’anno.
E anche se il numero di punti qualificanti richiesti per raggiungere ciascun livello rimarrà lo stesso, diventerà anche molto più facile guadagnarli. I titolari di carte di credito co-branded Southwest dovranno ora spendere solo $ 5.000 per guadagnare altri 1.500 punti, segnando un calo del 50% rispetto ai $ 10.000 precedentemente necessari per ottenere l'aumento. La politica sottolinea inoltre che non ci sono limiti al numero di punti extra che i titolari della carta possono guadagnare attraverso la spesa fondamentale, secondo TPG.
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I membri possono anche aspettarsi alcuni nuovi vantaggi insieme al loro stato.
Coloro che sperano di rimanere fedeli al Southwest non riusciranno nemmeno a raggiungere più facilmente lo status. La compagnia aerea sta inoltre aggiungendo alcuni nuovi vantaggi di base oltre a ciò che già offre ai suoi frequent flyer.
A partire dal 6 novembre verranno offerti i passeggeri A-List Preferred due bevande premium gratuite per volo, bevande alcoliche incluse, Stati Uniti oggi rapporti. I rinfreschi saranno resi disponibili tramite voucher inviati all'app Southwest sugli smartphone dei viaggiatori.
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E anche i clienti abituali del sud-ovest potrebbero trovare più facile prenotare viaggi gratuiti. A partire dalla prossima primavera, i membri Rapid Rewards avranno la possibilità di pagare il biglietto aereo utilizzando una combinazione di punti e contanti, ha detto a TPG un portavoce della compagnia aerea. La società afferma che sta ancora elaborando dettagli specifici e date di lancio per l'aggiunta.
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Delta ha recentemente apportato modifiche estremamente impopolari al suo programma di premi.
Sebbene il cambiamento sia lungi dall’essere una novità per il settore aereo, Jonathan Clarkson , vicepresidente del marketing per Southwest, ha affermato che gli ultimi aggiornamenti riflettono il nuovo panorama di volo che ha preso forma sulla scia della pandemia di COVID-19.
'C'è stato uno spostamento dai viaggi d'affari a quelli di piacere', ha detto a TPG. 'Quindi questi cambiamenti sono più in linea con ciò che stiamo vedendo da parte dei passeggeri leisure. C'è anche una maggiore spesa per le nostre carte di credito co-branded, quindi questi cambiamenti sembrano avere senso.'
La mossa arriva anche un mese dopo che Delta Air Lines ha ricevuto una forte reazione da parte dei clienti per le modifiche annunciate alla sua Programma premi SkyMiles . Le politiche aggiornate della compagnia aerea concorrente non solo renderanno significativamente più difficile ottenere lo status, ma elimineranno anche vantaggi popolari come l’accesso alle lounge per molti che attualmente godono di questo privilegio.
Clarkson ha affermato che la compagnia aerea a basso costo ha studiato i suoi potenziali cambiamenti prima del loro rilascio. 'Questo è un altro esempio di come il Southwest decida di zigzagare quando tutti gli altri zigzagano', ha detto Stati Uniti oggi . 'Abbiamo un programma che vogliamo che le persone utilizzino e di cui traggano beneficio.'
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Zachary Mack Zach è uno scrittore freelance specializzato in birra, vino, cibo, liquori e viaggi. Ha sede a Manhattan. Leggere Di più
