I clienti Chase affermano che i loro conti verranno chiusi all'improvviso

La maggior parte i nostri soldi al giorno d'oggi viene gestito elettronicamente. Teniamo nascosti i risparmi di una vita conto in banca , utilizzando bonifici, carte e persino app digitali per trasferire i nostri fondi quando dobbiamo effettuare pagamenti. E poiché di solito non vediamo i soldi passare di mano con i nostri occhi, dobbiamo avere un certo livello di fiducia nelle società con cui scegliamo di rivolgerci alle banche. Sfortunatamente, i clienti di un importante istituto bancario sostengono ora che la loro fiducia è stata mal riposta. Alcuni clienti Chase affermano che i loro conti bancari sono stati improvvisamente chiusi. Continua a leggere per saperne di più.

IMPARENTATO: Le banche chiudono bruscamente i conti a livello nazionale: ecco come proteggere i tuoi fondi .

Una donna afferma che il suo conto è stato chiuso dopo il rimborso del prestito studentesco.

Scoprire che il debito del tuo prestito studentesco è stato condonato sarebbe un sogno per molte persone. Ma per una donna di Atlanta, in realtà si è rivelato un incubo, WSB-TV Channel 2, affiliato alla ABC locale. segnalato l'8 dicembre . Lois Bianco ha detto a Channel 2 Consumer Investigator Justin Gray di aver ricevuto una lettera dai suoi servizi federali di prestito studentesco che la informava che il suo debito era stato condonato, insieme a un assegno di rimborso per i pagamenti in eccesso.

Ma quando White ha depositato l’assegno da $ 5.298 sul suo conto bancario Chase tramite deposito mobile, ha detto che l’istituto ha bloccato per frode l’assegno e il suo conto. 'Apparentemente, non potevano verificare che questo assegno fosse autentico', ha detto a Gray.

White ha detto che Chase alla fine ha chiuso il suo conto e si è rifiutata di muoversi anche dopo essere tornata dal suo fornitore di prestiti per ottenere la conferma scritta della validità dell'assegno di rimborso.

'Sono andata alla filiale. Ho dato loro questa lettera. Ho dato loro questo assegno, ho dato loro la mia carta d'identità, il mio certificato di nascita, la tessera di previdenza sociale', ha detto. 'Mi sento un criminale, come se avessi fatto qualcosa di sbagliato.'

La donna di Atlanta ha detto che è 'sempre stata in grado' di pagare le bollette in tempo, ma ora sta navigando sul divano perché non può più accedere ai suoi soldi dopo che Chase ha chiuso il suo conto. Tuttavia, Channel 2 ha contattato la società bancaria e qualcuno dell'ufficio esecutivo ha contattato White poche ore dopo per dire che stavano indagando sul suo caso.

'Stiamo lavorando con la nostra cliente e con il Tesoro degli Stati Uniti per verificare tutti i fondi che le sono dovuti', ha detto un portavoce di Chase al notiziario.

IMPARENTATO: I clienti di Chase e Citi affermano che i loro conti verranno chiusi senza preavviso .

Un altro cliente dice che Chase ha trattenuto i fondi dalla vendita della sua casa per settimane.

A marzo, una donna di 80 anni di Amityville, New York, ha avuto problemi simili nel tentativo di depositare una somma di denaro molto maggiore. News12 Lo ha riferito il Bronx . Maria Smith ha ricevuto un assegno di $ 223.785,32 dopo aver venduto la sua casa a dicembre per ridimensionarla in una roulotte e, poiché Chase non ha un limite in dollari sui depositi bancomat, ha depositato l'assegno sul suo conto presso un bancomat drive-thru nella vicina città di Merrick.

I soldi però non sono finiti sul suo conto. Chase inizialmente disse a Smith in una lettera che non potevano elaborare l'assegno e che lo avrebbero restituito entro 10 giorni, ma poi lo trattennero per diverse settimane. 'Mi sentivo malissimo, malissimo. Avevo davvero bisogno di soldi', ha detto a News12.

Con una somma così grande nel limbo, Smith ha dovuto dormire su un divano nella sua roulotte perché non aveva soldi per i mobili e poteva a malapena permettersi il cibo. 'Ho mangiato dei panini con maionese! Ho dovuto chiedere in prestito dei soldi a qualcuno per pagare l'affitto', ha spiegato.

sognare bambini morti

Avvocato Charles Rosenblum , socio amministratore di Krohn, Rosenblum & Rosenblum, ha lavorato pro bono per Smith per cercare di ottenere risposte da Chase e solo dopo aver presentato un reclamo federale presso l'Ufficio del controllore della valuta (OCC) Chase ha restituito l'assegno: due mesi dopo dopo che Smith ha provato a depositarlo.

Quando News12 ha contattato Chase, un portavoce ha detto che inizialmente pensavano che ci fosse un problema con l'assegno, ma non avrebbero spiegato quale fosse il problema dovuto a 'problemi di privacy'. Il portavoce ha inoltre affermato che due mesi sono il periodo di tempo standard per la verifica.

cose degli anni '80 che non vedi più

'Apprezziamo la pazienza della signora Smith', ha detto a News12 il portavoce di Chase. 'Ci impegniamo a garantire che tutti i depositi siano validi.'

IMPARENTATO: L'ispettore postale dell'USPS rivela come spedire gli assegni per evitare furti .

A un'altra donna è stato chiuso il conto a causa di un errore del dipendente.

Residente nel New Jersey Sheila McAllister aveva anche problemi legati al controllo con Chase quest'anno, Il New York Times riferito il 9 dicembre. Alla fine dell'estate, McAllister ha deciso di reindirizzare tutti i suoi depositi diretti su un conto aperto presso Chase perché la sua piccola banca comunitaria aveva servizi online limitati. Ha anche impostato il pagamento delle bollette dell'auto con questo conto e, poiché i depositi diretti hanno richiesto tempo per essere elaborati, ha scritto alcuni assegni dalla sua vecchia banca alla sua nuova Chase per pagare alcune delle sue bollette più grandi, come l'affitto e la salute. assicurazione. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

Due giorni dopo aver effettuato un deposito remoto, il denaro non era ancora stato accreditato sul suo conto. Così McAllister si è recata alla vicina filiale della Chase a Westwood per chiedere che la trattenuta su uno dei suoi assegni fosse revocata, ma il lavoratore ha accidentalmente depositato di nuovo lo stesso assegno sul conto di McAllister. 'Pensavo che, poiché l'errore è stato commesso da un dipendente della Chase, il problema sarebbe stato risolto rapidamente', ha detto Il New York Times .

Invece, McAllister ha notato che il suo conto Chase era stato limitato poco dopo l'errore e il team di escalation della banca le ha detto che era indagata per frode. Tuttavia non le dissero che il primo problema era stato risolto e che in realtà era stato l'assegno successivo, che scrisse a se stessa, ad essere contrassegnato perché la grafia sembrava sospetta. Alla fine, Chase ha chiuso il suo conto e ha detto di averlo fatto per evitare potenziali perdite per la banca.

'Quando abbiamo dubbi sulle transazioni di un cliente, agiamo in conformità con il nostro programma di conformità', ha detto un portavoce di Chase Il New York Times , aggiungendo che l'azione intrapresa era 'coerente con i nostri obblighi normativi'.

A un uomo è stata addebitata una commissione dopo che Chase ha chiuso il suo conto.

Un altro cliente di Chase afferma di combattere con la banca ormai da un anno. Nel 2022, YouTuber Bornalliance.com caricato un video spiegando che Chase aveva improvvisamente chiuso un conto corrente che aveva da quasi 10 anni per la sua attività. 'La cosa strana è che non so nemmeno cosa sia successo, a dire il vero, e alcuni dei banchieri con cui ho parlato non sanno cosa sia successo', ha detto. Ma i suoi problemi con la compagnia non finirono nemmeno lì.

In un video successivo pubblicato quest'anno il 3 novembre, lo YouTuber ha dichiarato di essere stato colpito da una 'spesa di valutazione della commissione' di $ 25 da Chase sulla base di un pagamento automatico che, secondo quanto riferito, aveva impostato sul conto aziendale chiuso un anno prima. In un altro aggiorna il video , ha detto che gli ci sono voluti andare in una filiale e cinque giorni lavorativi dopo per ottenere effettivamente la rimozione della commissione.

Ma ha anche avvisato i clienti che devono essere consapevoli che devono sospendere manualmente qualsiasi pagamento automatico se vogliono evitare di essere addebitati erroneamente da Chase. 'Anche se il conto viene chiuso, ti può comunque essere addebitata una commissione', ha detto lo YouTuber.

IMPARENTATO: Per informazioni più aggiornate iscriviti al ns newsletter quotidiana .