5 Avvertenze da parte di ex dipendenti di autonoleggio Enterprise

Oltretutto gestire i tuoi bagagli e assicurandoti scegli l'hotel giusto , il noleggio di un'auto rimane una delle componenti più stressanti e meno conosciute del viaggio. Ecco perché molti di coloro che stanno percorrendo la strada optano per un'opzione rispettabile come Enterprise Rent-A-Car quando si assicurano un set temporaneo di ruote. L'azienda opera più di 8.000 località in tutto il mondo ed è diventato famoso per il suo eccezionale servizio clienti e prezzi. Ma mentre ci sono buone possibilità che tu abbia avuto a che fare con l'iconico marchio in passato, c'è ancora molto che probabilmente non sai dell'azienda. Continua a leggere per alcuni avvisi che gli ex dipendenti di autonoleggio Enterprise hanno per i clienti.

LEGGI QUESTO SUCCESSIVO: 5 segreti degli ex dipendenti Marriott .

1 Potresti non ottenere effettivamente un'auto migliore con un 'aggiornamento'.

Oltre a 'in orario', la parola che sembra essere in cima alla mente di tutti durante il viaggio è 'aggiornamento', soprattutto se è accompagnata da 'gratuito'. E mentre il esperienza di noleggio auto non è diverso, i dipendenti affermano che il termine può essere usato in modo piuttosto approssimativo per farti pensare che stai ottenendo un affare migliore di quello che sei in realtà.

'Solo perché tu lo sappia: a volte pensi di ricevere un aggiornamento, e non lo sei. Ho mentito ai clienti e li ho 'aggiornati' in un'auto più bassa in precedenza', ha pubblicato un ex dipendente di Enterprise in un thread di Reddit discutendo il suo tempo in azienda.

'L'obiettivo è venderti e farti pagare di più di quello che inizialmente speravi di ottenere. Se non posso venderti la 'protezione', faresti meglio a credere che ti farò pagare più soldi in un altro modo', scrivono.

2 A volte, quando acquisti un'assicurazione, ottieni qualcosa di più della semplice copertura.

Noleggiare un'auto può sembrare un processo piuttosto semplice fino a quando non si arriva alla parte della conversazione sulla sottoscrizione dell'assicurazione. A questo punto, è normale vacillare avanti e indietro mentre tutte le ansie di ammaccare il tuo veicolo preso in prestito ti attraversano la mente. Ma in una certa misura, l'offerta di pagare in anticipo per la protezione è più che l'azienda sta raggiungendo i suoi profitti piuttosto che offrire tranquillità e può persino aiutare a garantire quell'aggiornamento 'gratuito'.

'Se acquisti un'assicurazione, ti sposteranno su un'auto di livello superiore se ne hanno una, e lo stanno facendo come un punto di forza', dice un ex dipendente dell'Enterprise di sei anni che desidera rimanere anonimo La migliore vita . 'E alla fine della giornata, l'assicurazione va bene, ma la copertura della tua carta di credito è buona quanto quella della compagnia, se non migliore.'

Non sorprende che questa tattica abbia molto a che fare con ogni negozio che raggiunge le sue quotazioni di vendita mensili. In effetti, può anche influenzare il percorso professionale di un dipendente.

'Sono tutti incentrati sull'assicurazione. Troveranno ogni modo possibile per incoraggiarti a comprarla', dice l'impiegato anonimo. 'Dal punto di vista del personale e della promozione, maggiore è il successo nelle vendite di assicurazioni, maggiori sono le probabilità di promozioni e un percorso verso la gestione. Se non hai vendite di assicurazioni, non salirai mai in quella compagnia'.

sogna la tua cotta

Per ulteriori informazioni sul dietro le quinte direttamente nella tua casella di posta, iscriviti alla nostra newsletter quotidiana .

3 La tua prenotazione è tutt'altro che una garanzia che otterrai l'auto che desideri, o addirittura una.

Proprio come puoi essere urtato da un volo o presentarti in un hotel completamente prenotato, anche non è raro arrivare in un parcheggio di auto a noleggio per scoprire che non c'è nessun veicolo in attesa di portarti via. I dipendenti avvertono che, nonostante il loro track record di buon servizio clienti, questo può accadere anche con Enterprise.

'L'azienda direbbe di prenotare ogni affare e poi alla fine della giornata avranno più ordini di quanti possano gestire', dice il dipendente anonimo La migliore vita . 'Non sta necessariamente mentendo, ma è un inganno. Ti diranno che qualcosa è andato storto con l'auto quando in realtà non hanno ricevuto abbastanza ritorni. È proprio come il Seinfeld episodio! Succede ogni giorno, davvero, ogni singolo giorno'.

Alla fine, potresti anche finire per essere superato da qualcuno che arriva al lotto prima di te con tasche più profonde. 'Anche se abbiamo pubblicato le tariffe, se un cliente desidera una determinata auto e viene assegnata a qualcun altro, aumenteremmo le tariffe se qualcuno fosse disposto a pagare di più in modo da poter prendere l'auto sul posto', afferma il dipendente.

4 Potresti sprecare soldi quando fai il pieno prima di restituire il tuo veicolo.

È risaputo che restituire la tua auto con meno benzina di quella che aveva quando sei uscito dal parcheggio può farti atterrare con un forte sovrapprezzo. Ancora peggio è consentire alla società di noleggio di rifornire l'auto per te dopo che l'hai riconsegnata a una tariffa esorbitante. Ma se vuoi risparmiare un po' di soldi, gli ex dipendenti di Enterprise dicono che c'è un trucco che devi sapere prima di riportare la tua auto, non importa da chi stai noleggiando. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb

'Accendi la macchina, ma non avviare il motore, prima facendo il pieno di gas [quando torni] così sai esattamente quando fermarti e non pagare mai più del carburante che non utilizzerai', ha pubblicato un ex dipendente in una discussione su Reddit. Questo ti permetterà di vedere quando la lancetta arriva proprio dove si trova deve essere, e non una goccia in più.

LEGGI QUESTO SUCCESSIVO: 5 Avvertenze per gli acquirenti dell'ex T.J. Maxx dipendenti .

5 Potresti essere accusato del danno di qualcun altro.

Niente manda la paura lungo la schiena di un viaggiatore come scoprire un'ammaccatura o un graffio su un'auto a noleggio che sta per essere restituita. Ma secondo i dipendenti, c'è la possibilità che tu non sia nemmeno tu il responsabile dell'incidente.

'Quando il personale guida le auto per prelevare i clienti, non è raro che li danneggino leggermente', spiega l'ex dipendente anonimo. 'Invece di prendere il colpo da soli, non mostreranno al cliente la giusta passeggiata e gli faranno firmare il contratto. Quindi, metteranno i clienti che pagano l'assicurazione su quelle auto, quindi è coperto'.

bussare bussare scherzo del giorno

'L'ho visto accadere più volte', ammettono. 'Non volevano che la riparazione del veicolo andasse contro il profitto del loro negozio. Quindi ora hai un cliente che pensa di aver danneggiato quell'auto! Alla fine, non pagano di tasca propria, ma è senza scrupoli».